В пʼятницю ввечері, 15 листопада, близько 19:29, до Служби порятунку «101» надійшло повідомлення про те, що необхідно відчинити вхідні двері квартири, розташованої на вулиці Василя Шкляра Чечелівського району міста Дніпро, всередині якої літня жінка впала на підлогу та просить про допомогу.