Google 8 вересня почав змінювати пошукову видачу в країнах Євросоюзу, щоб виконати вимоги європейського Закону про цифрові ринки (DMA) та уникнути нових санкцій. Компанія попереджає, що оновлення погіршить якість пошуку для користувачів і може збільшити витрати європейського бізнесу. Зміни стали відповіддю на рішення Єврокомісії, яка в липні оштрафувала Google на €460 млн за надання власним сервісам переваг у пошуковій видачі в категоріях покупок, готелів, транспорту та спорту.
Регулятор зобов'язав компанію припинити порушення DMA. В іншому випадку Google ризикує зіткнутися з додатковими періодичними штрафами. У Google стверджують, що новий устрій видачі стане найбільшим погіршенням якості пошукового сервісу за всю його 29-річну історію.
Компанія вважає, що вимоги ЄС фактично надають більше переваг спеціалізованим сервісам порівняння цін, зокрема Booking.com та Expedia. Як зміниться пошук GoogleПісля оновлення при відповідних запитах у верхній частині сторінки буде показуватися один спеціалізований пошуковий або порівняльний сервіс. Нижче Google розмістить ще два подібних результати, але з меншою кількістю інформації.
Окремий блок з готелями, авіакомпаніями або ресторанами переміститься нижче. При цьому частина звичної інформації з нього зникне — зокрема, Google прибирає деякі функції з актуальними цінами в режимі реального часу. Ранжування таких результатів як і раніше визначатиме алгоритм Google.
Старший віце-президент Google з напрямку Knowledge & Information Нік Фокс заявив, що компанія вносить «значні зміни» в європейський пошук саме для дотримання DMA. За версією Google, в результаті користувачам буде складніше швидко знаходити потрібну інформацію, а посередники отримають більше трафіку за рахунок безпосередньо готелів, авіакомпаній, ресторанів та інших компаній. Google говорить про падіння прямого трафіку на 30%Компанія стверджує, що попередні зміни пошукової системи, зроблені для виконання DMA, вже призвели до скорочення безкоштовного прямого трафіку на сайти європейських компаній, що дозволяє бронювати послуги без посередників, приблизно на 30%.
Google також повідомив, що протестував нову видачу на мільйонах користувачів у Європі. За даними компанії, користувачі демонстрували високий рівень невдоволення і частіше змушені були повторно вводити запити, щоб знайти необхідну інформацію. Єврокомісія, у свою чергу, вважає, що попередня модель пошуку давала власним сервісам Google невиправдану перевагу.
Відповідно до DMA, найбільші цифрові платформи не повинні просувати свої продукти на більш вигідних позиціях порівняно з конкуруючими сервісами. Нові правила стосуються користувачів у Євросоюзі. Google заявив, що за межами ЄС пошукова видача через це рішення змінюватися не буде.
За останні майже два десятиліття сукупний обсяг антимонопольних штрафів ЄС проти Google досяг €10,38 млрд. За матеріалами: Reuters, Європейська комісія
